SERVICIO AL CLIENTE
CONTACTO
¿Tienes preguntas?
Busca la respuesta en nuestro FAQ.
Hemos intentado cubrir todo lo que necesitas saber.
Si lo prefieres, nos puedes escribir a info@misitio.com o relllenar el siguiente formulario de contacto.
FAQ
01
¿Qué materiales se utilizan para hacer las bolsas?
Nuestras bolsas de están hechas principalmente de hilo reciclado de algodón, contribuyendo así a la sostenibilidad y al cuidado del medio ambiente.
03
¿Quiénes son las artesanas locales detrás de estas bolsas?
Trabajamos con artesanas locales en situación vulnerable, ofreciéndoles oportunidades de empleo digno y contribuyendo a mejorar su calidad de vida.
05
¿Cómo apoyan su comunidad estas bolsas de?
Al adquirir nuestras bolsas, estás contribuyendo directamente al desarrollo de comunidades locales al brindar empleo y oportunidades económicas a las artesanas.
07
¿Qué métodos de pago puedo usar?
Aceptamos una variedad de métodos de pago para tu conveniencia. Puedes pagar tu compra utilizando tarjetas de crédito o débito Visa, Mastercard, American Express, así como también mediante PayPal y transferencia bancaria. Si tienes alguna pregunta sobre los métodos de pago disponibles o necesitas ayuda con el proceso de pago, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
09
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra si el producto está en su estado original. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más detalles sobre el proceso de devolución.
02
¿Cómo puedo cuidar mi bolsa de crochet?
Recomendamos lavar las bolsas a mano con agua fría y jabón suave. Evita retorcerlas para mantener su forma y secarlas al aire libre.
04
¿Dónde se producen las bolsas?
Nuestras bolsas se producen en talleres comunitarios ubicados en áreas donde las artesanas locales pueden trabajar de manera segura y cómoda.
06
¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos internacionales. Contáctanos para obtener más información sobre los costos de envío y los tiempos de entrega.
08
¿Puedo solicitar un diseño personalizado?
Actualmente no ofrecemos diseños personalizados, pero siempre estamos abiertos a escuchar tus sugerencias y comentarios para futuras colecciones.
10
¿Cuánto cuesta y tarda en llegar un envío?
El costo y el tiempo de entrega de un envío pueden variar según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Para obtener información precisa sobre los costos de envío y los tiempos de entrega estimados para tu destino específico, te recomendamos que agregues los productos deseados al carrito de compras y procedas al proceso de pago. Allí, podrás seleccionar tu método de envío preferido y ver los costos asociados, así como también recibir una estimación del tiempo de entrega.